iUnelte.ro(iUnelte.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
România (peste 4000 de localitati)
Curier Rapid( SameDay ), Livrare in 1-3 zile, Calcul cost livrare în funcție de valoarea comenzii:
- comenzi sub 100 RON = 19,9 RON
- comenzi peste 100 RON = 24.9 RON
Fiecare comanda realizata de catre dumneavoastra va fi insotita de un email de confirmare din partea noastra, care va cuprinde produsele comandate, valoarea acestora si termenul de livrare.
Produsele se livreaza prin Curier Rapid , in 1-2 zile lucratoare in principalele localitati si 1-4 zile lucratoare in restul localitatilor, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din Romania.
Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor.
Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii.
Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator.
Retururi*
Clientul S.C. Green Tools Company S.R.L. poate returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:
- Produsul care nu este conform cu specificațiile de pe site.
- Coletele ce prezintă deteriorari severe
- Produsele ce au fost livrate gresit
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fără penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor, conform Ordonantei de urgenta a Guvernului nr. 34/2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din site-uri, folosind tehnicile de comunicare la distanta.
Clientul este obligat sa notifice S.C. Green Tools Company S.R.L. intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare, (email: greentoolscomapny@gmail.com) sau o data cu rambursarea produsului, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la data receptionarii produselor, prin virament bancar.
Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.
In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la primirea returului. In cazul comenzilor care au beneficiat de livrare gratuita (conform termenilor de pe www.iunelte.ro) si ulterior sunt returnate partial (valoarea comenzii scade sub valoarea de gratuitate livrare) sau total, taxa de livrare acordata initial cu titlu gratuit, este suportata de client.
MentiuneIn toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.
Persoanele juridice NU au drept de retur indiferent de modalitatea de achizitie (comanda online,livrare sau ridicare din magazin).
Rambursarea sumelor se va face folosind modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator).
Indeplinirea obligatiei de rambursare se face in termen de 14 zile de la primirea produsului de catre vanzator.